সক্ষমতার কয়েক গুণ বেশি রোগীর চাপ থাকে ঢাকা মেডিকেল কলেজ (ঢামেক) হাসপাতালে। চিকিৎসাসেবা নিয়ে হাজারো অভিযোগও রয়েছে। পদে পদে সেবা থেকে বঞ্চিত হচ্ছেন রোগীরা। অবর্ণনীয় দুর্ভোগ পোহাতে হচ্ছে স্বজনদেরও। তবে সবকিছুকে ছাড়িয়ে গেছে দালালদের দৌরাত্ম্য। বিশেষ করে রাত নামলেই হাসপাতালজুড়ে দেখা যায় নানা অব্যবস্থাপনার চিত্র।

স্ট্রোক করে কুমিল্লা থেকে ঢাকা মেডিকেলে এসেছিলেন ৭০ বছর বয়সী মজিবুর রহমান। হাসপাতালের দ্বিতীয় তলার ফুটওভার ব্রিজে আশ্রয় হয়েছিল তার। গত ৩০ অক্টোবর চিকিৎসাধীন অবস্থায় ওই ফুটওভার ব্রিজ থেকে নিচে পড়ে যান তিনি। এরপর কয়েক দিন লাইফ সাপোর্টে থাকার পর মারা যান এই বৃদ্ধ। পরিবারের অভিযোগ, ব্রিজটির রেলিং ভাঙা থাকায় এ দুর্ঘটনা ঘটে।নিহতের পরিবার আরও জানায়, অস্ত্রোপচারের জন্য মজিবুরকে হাসপাতালে আনা হয়েছিল। রাতে তিনি ঘুমিয়ে ছিলেন। পরে ভাঙা রেলিং দিয়ে দোতলা থেকে নিচে একটি রিকশার ওপর পড়ে যান। ওই সময় নার্স ও চিকিৎসকেরা দায়িত্বে থাকলেও কেউ বিষয়টি খেয়াল করেননি বলে অভিযোগ পরিবারের।মজিবুরের মৃত্যুর পর নড়েচড়ে বসে হাসপাতাল কর্তৃপক্ষ। ফুটওভার ব্রিজ থেকে সরিয়ে নেয়া হয় সব রোগীকে। তবে রাত নামলেই ঢাকা মেডিকেলে দেখা মেলে নানা অব্যবস্থাপনার। সময় সংবাদের এক রাতের অনুসন্ধানে দালালদের দৌরাত্ম্য থেকে শুরু করে চিকিৎসক-নার্সদের সীমাবদ্ধতার চিত্র উঠে এসেছে।

রাত ২টায় প্রসববেদনা নিয়ে নরসিংদী থেকে ঢাকা মেডিকেলের জরুরি বিভাগে আসেন আসমা নামের এক নারী। এক ভবন থেকে আরেক ভবনে ঘুরতে ঘুরতে তার শারীরিক অবস্থা আরও জটিল হয়ে পড়ে। গাইনি বিভাগের চিকিৎসকরা জানান, সিজারিয়ান অস্ত্রোপচারের জন্য অপেক্ষমাণ রোগীর সংখ্যা ৫০-এর বেশি। তাই তাকে অন্য কোথাও নিয়ে যাওয়ার পরামর্শ দেয়া হয়।এরপর আসমা ও তার পরিবার হাসপাতালের আয়া ও ওয়ার্ডবয়ের খপ্পরে পড়েন। তারা পাশের কয়েকটি ডায়াগনস্টিক সেন্টারের নাম বলে সেখানে নিয়ে যেতে চান। রাজি না হওয়ায় প্রসূতি নারীর ওপর ক্ষোভ প্রকাশ করেন তারা। একপর্যায়ে নিরুপায় হয়ে স্ত্রীকে নিয়ে দিনমজুর স্বামী রুবেল হাসপাতাল ছাড়েন।

একই চিত্র ঘটে সিরাজগঞ্জ থেকে আসেন হাসানের সঙ্গেও। এই যুবক সদ্য জমজ সন্তানের বাবা হয়েছেন। অসুস্থ সন্তানকে নিয়ে হাসপাতালে আসেন তিনি। ভর্তির আগেই বেড ম্যানেজ করে দেয়ার কথা বলে তার কাছে ৬ হাজার টাকা চান দুজন দালাল। সন্তানের অবস্থা গুরুতর হওয়ায় শেষ পর্যন্ত এই যুবকও অ্যাম্বুলেন্স ডেকে স্ত্রী-নবজাতককে নিয়ে হাসপাতাল ছাড়েন।রাত ৩টায় ঢাকা মেডিকেলের মেডিসিন ওয়ার্ডে গিয়ে দেখা যায়, দায়িত্বে রয়েছেন একজন চিকিৎসক। প্রতি মিনিটে একজন করে রোগী দেখতে হচ্ছে তাকে। তিনি জানান, দেশের বিভিন্ন হাসপাতাল থেকে জটিল রোগীদের ঢাকা মেডিকেলে পাঠানো হচ্ছে। ঢাকায়ও রাতে অনেক বেরসরকারি হাসপাতাল রোগী নিতে চায় না। ফলে জায়গার রোগীর চাপ এসে পড়ে এখানে। কয়েক ঘণ্টায় তাকে দুই শতাধিক রোগী দেখতে হয়েছে।

নার্স স্টেশনেও ছিল হিমশিম অবস্থা। জরুরি অনেক ওষুধ ও চিকিৎসা সরঞ্জামের সরবরাহ নেই। ওষুধের খোঁজে রোগীদের এক ভবন থেকে অন্য ভবন, এমনকি ফার্মেসিতেও ছুটতে হচ্ছে। ওষুধ সংকটের বিষয়ে দায়িত্বে থাকা নার্সরা জানান, বিভিন্ন ওষুধের সরবরাহ না থাকায় নতুন রোগীদের সেগুলো না দেয়ার নির্দেশ রয়েছে। সরবরাহ এলে আবার দেয়া শুরু হবে।শুধু তাই নয়, রাত নামতেই বন্ধ হয়ে যায় হাসপাতালের অধিকাংশ লিফট। ফলে রোগী পরিবহনে ভোগান্তি বাড়ে। বিশেষ করে প্রসূতি মায়েদের দীর্ঘ সময় অপেক্ষা করতে হয়। হাসপাতালের টয়লেটগুলোর অবস্থাও নাজুক। সিঁড়ি ভর্তি রোগী থাকায় হুইলচেয়ার কিংবা ট্রলি চলাচলেরও সুযোগ থাকে না।

ফুটওভার ব্রিজ থেকে পড়ে রোগীর মৃত্যুর বিষয়ে কথা বলতে রাজি হননি হাসপাতালের পরিচালক ব্রিগেডিয়ার জেনারেল ফরহাদ হোসেন। তবে হাসপাতালের অব্যবস্থাপনা নিরসনে কাজ করছেন বলে জানান তিনি।পরিচালক বলেন, ‘রোগীর অতিরিক্ত চাপ থাকে। এরপরও আমরা যদি সার্বক্ষণিক মনিটরিং করতে পারি, তাহলে সমস্যাগুলো ঠিক হয়ে যাবে বলে আশা করছি। আমরা সেই চেষ্টাই করছি।’নিয়মিত অভিযান চালিয়ে দালালদের আটক করা হচ্ছে বলেও দাবি করেন হাসপাতাল পরিচালক।